ql88 xem bảo mật dữ liệu cá nhân là nghĩa vụ tối thượng. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng Việt Nam — minh bạch, rõ ràng và không điều khoản ẩn.
Chính sách Bảo mật này giải thích rõ dữ liệu nào ql88 thu thập, tại sao cần thu thập, ai có thể tiếp cận và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của mình. Chúng tôi cam kết: không bán dữ liệu, không chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài, và luôn tôn trọng sự riêng tư của từng người dùng.
ql88 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại ql88.org. Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách ql88 xử lý dữ liệu cá nhân phù hợp với Luật An ninh mạng Việt Nam, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các thông lệ bảo mật quốc tế tốt nhất.
Chính Sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký tài khoản, truy cập trang web ql88.org, tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của ql88 — bao gồm casino trực tuyến, đặt cược, nổ hũ, đá gà — hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ql88 qua bất kỳ kênh nào.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ql88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
ql88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Chi Tiết | Mục Đích |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, ảnh CCCD/CMND, số CCCD/CMND, quốc tịch | KYCTuổi 18+ |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ cư trú (tuỳ chọn) | Tài khoảnOTP |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút | Thanh toánAML |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian chơi, số tiền thắng/thua, cấp VIP | Dịch vụKhuyến mãi |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Bảo mậtPhát hiện gian lận |
| Dữ liệu phiên làm việc | Cookie phiên, token xác thực, thời điểm đăng nhập/đăng xuất | Phiên làm việcBảo mật |
| Liên lạc hỗ trợ | Nội dung tin nhắn chat, email, khiếu nại và phản hồi gửi cho ql88 | Hỗ trợChất lượng |
ql88 tuân thủ nguyên tắc data minimisation — chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể, đã nêu. Chúng tôi không thu thập thông tin sức khoẻ, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc dữ liệu sinh trắc học ngoài quy trình KYC bắt buộc.
ql88 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, theo nguyên tắc chỉ xử lý đúng mục đích đã khai báo:
Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý ví điện tử, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và đảm bảo các tính năng game hoạt động đúng với tài khoản của bạn.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh người dùng đủ từ 18 tuổi trở lên và phòng chống rửa tiền (AML). ql88 có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải thu thập dữ liệu KYC — không thể bỏ qua.
Giám sát hoạt động bất thường, phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, xác định tài khoản trùng lặp, và bảo vệ người dùng khỏi các hành vi gian lận từ bên thứ ba.
Đề xuất game phù hợp sở thích, cung cấp khuyến mãi phù hợp hành vi chơi game và hiển thị nội dung liên quan nhất trong tài khoản của bạn trên ql88.
Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi. Lưu trữ lịch sử trao đổi để đảm bảo tính liên tục và chất lượng dịch vụ hỗ trợ của ql88.
Dữ liệu tổng hợp ẩn danh được sử dụng để phân tích xu hướng sử dụng, phát hiện sự cố kỹ thuật và liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm ql88.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định hiện hành, ql88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
ql88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay marketing. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và hạn chế sau:
Các đối tác kỹ thuật của ql88 (cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay; nhà cung cấp game như Evolution Gaming, Pragmatic Play; và nhà cung cấp hạ tầng cloud) nhận một phần dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện chức năng được uỷ quyền. Tất cả đều ký Thoả thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với ql88 và bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
ql88 có thể tiết lộ dữ liệu theo lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam. Trong giới hạn pháp luật cho phép, ql88 sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trước khi cung cấp dữ liệu.
Trong trường hợp gian lận hoặc vi phạm pháp luật bị xác nhận, ql88 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nền tảng khác, cơ quan thực thi pháp luật hoặc các tổ chức phòng chống gian lận liên ngành.
ql88 chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu và các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu giữ cụ thể:
Tài liệu KYC (CCCD, hộ chiếu) được lưu giữ 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
Toàn bộ hồ sơ nạp tiền, rút tiền và cược được lưu trữ tối thiểu 5 năm phục vụ kiểm toán và báo cáo pháp lý bắt buộc.
Log hoạt động, lịch sử cược và dữ liệu game được lưu 3 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và phân tích chất lượng dịch vụ.
Lịch sử chat, email hỗ trợ và khiếu nại được lưu 1 năm để đảm bảo tính liên tục và đánh giá chất lượng dịch vụ của ql88.
Nhật ký hệ thống, dữ liệu kỹ thuật và địa chỉ IP được lưu 90 ngày phục vụ điều tra sự cố bảo mật và tối ưu hiệu suất.
Cookie cần thiết cho phiên đăng nhập bị xoá tự động khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (analytics) có thể tồn tại tối đa 13 tháng.
ql88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người dùng ở nhiều lớp khác nhau:
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ql88 được mã hoá bằng SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến. Giao tiếp không mã hoá bị từ chối tự động.
Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, dữ liệu KYC) được mã hoá ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu bằng AES-256. Mật khẩu không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thô — chỉ lưu dạng hash bcrypt với salt ngẫu nhiên.
Người dùng có thể kích hoạt xác thực 2FA qua SMS OTP hoặc Google Authenticator, tạo lớp bảo vệ thứ hai ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Hệ thống AI phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch theo thời gian thực, phát hiện các mẫu bất thường (đăng nhập từ IP lạ, giao dịch đột biến) và kích hoạt cảnh báo hoặc xác minh bổ sung ngay lập tức.
Chỉ nhân viên ql88 được cấp quyền theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) mới có thể truy cập dữ liệu cụ thể. Toàn bộ truy cập dữ liệu nội bộ được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
ql88 thực hiện penetration testing và security audit ít nhất mỗi 6 tháng bởi đơn vị kiểm tra độc lập. Mọi lỗ hổng được phát hiện được vá trong vòng 72 giờ đối với mức nghiêm trọng cao.
ql88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, ghi nhớ tuỳ chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm tổng thể. Dưới đây là danh sách các loại cookie ql88 sử dụng:
Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối cookie không bắt buộc qua biểu ngữ cookie khi truy cập lần đầu, hoặc bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Quyền riêng tư & Cookie. Việc từ chối cookie chức năng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng cá nhân hoá của nền tảng.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà ql88 lưu giữ:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ql88 đang lưu giữ về bạn. Phản hồi trong vòng 30 ngày, miễn phí cho yêu cầu hợp lý.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Thực hiện trực tiếp trong Cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ.
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi nghi ngờ xử lý không hợp pháp.
Nhận dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc máy (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác theo yêu cầu.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp, phân tích hành vi hoặc các mục đích không dựa trên đồng ý.
Gửi yêu cầu đến ql88 qua: [email protected] với tiêu đề "[YÊU CẦU DỮ LIỆU] – [Loại yêu cầu] – [Tên tài khoản]". Vui lòng đính kèm bản sao CCCD/CMND để xác minh danh tính. ql88 cam kết phản hồi trong 15 ngày làm việc.
ql88 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối đối với người dùng dưới 18 tuổi. Nền tảng không thu thập, lưu giữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong quá trình đăng ký, ql88 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh KYC bằng giấy tờ tuỳ thân có ảnh. Nếu hệ thống phát hiện hoặc nhận được báo cáo rằng người dùng chưa đủ 18 tuổi, ql88 sẽ: (i) khoá tài khoản ngay lập tức; (ii) xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó trong vòng 30 ngày; và (iii) hoàn trả số tiền nạp thực tế về phương thức thanh toán gốc.
Nếu bạn phát hiện người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ ql88, vui lòng liên hệ ngay qua [email protected] với thông tin tài khoản cụ thể. ql88 sẽ xử lý khẩn trong vòng 24 giờ làm việc.
Một số đối tác kỹ thuật của ql88 (nhà cung cấp game quốc tế, hạ tầng cloud) lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi việc chuyển dữ liệu quốc tế xảy ra, ql88 đảm bảo:
ql88 có thể cập nhật Chính Sách này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, ql88 sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ql88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận Chính Sách đã cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của ql88:
Nếu bạn không hài lòng với cách ql88 xử lý khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Chính Sách Có Hiệu Lực: ngày 01 tháng 01 năm 2026
Phiên bản 3.1 · Thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó · ql88 cam kết không áp dụng hồi tố bất kỳ thay đổi bất lợi nào cho người dùng.
Các chính sách và tài liệu khác tạo thành khung pháp lý toàn diện của ql88
Quy định pháp lý đầy đủ về tài khoản, cá cược, thanh toán, khuyến mãi và hành vi bị cấm trên ql88.
Hướng dẫn kiểm soát thói quen chơi game, công cụ tự giới hạn và hỗ trợ tư vấn miễn phí từ ql88.
Giải đáp nhanh thắc mắc về tài khoản, bảo mật, giao dịch tài chính và các tính năng ql88.
Câu chuyện thương hiệu ql88: sứ mệnh, đội ngũ và hành trình hơn 8 năm phục vụ cộng đồng người chơi Việt.
ql88 xây dựng hệ thống bảo mật đạt chuẩn ngân hàng để bạn có thể tập trung vào điều quan trọng nhất: tận hưởng hơn 1.000 tựa game casino, nổ hũ và đá gà với tâm trí hoàn toàn thoải mái.
Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm.